Roche, одна из крупнейших в мире биотехнологических компаний, заявила, что «опасные подделки» ее медицинских устройств для лечения диабета попали в продажу на Amazon и были приобретены пациентами.
Roche обвинила производителей и продавцов, базирующихся в Индии, в продаже контрафактных версий своих устройств Accu-Chek, которые используются для определения уровня глюкозы в крови. Компания подала иск в федеральный суд.
«Пациенты знают, что медицинские приборы Roche Accu-Chek безопасны, стерильны и точны», — говорится в жалобе. Компания Roche заявила, что поддельные тест-полоски — это продукты с истекшим сроком годности, которые переупаковываются с поддельными этикетками, на которых указаны зарегистрированные в США товарные знаки Roche и поддельные сроки годности.
В нем предупреждалось, что поддельные устройства «могут давать ложные или неточные результаты измерений уровня глюкозы в крови, подвергая пациентов риску серьезных и опасных для жизни осложнений».
В иске, который был подан в мае в окружной суд США в Бруклине, Нью-Йорк, в качестве ответчиков были названы четыре компании и их руководители, все из которых базируются в Индии. Roche требует возмещения ущерба, размер которого не указан. После подачи иска судья удовлетворил просьбу Roche о временном судебном запрете, чтобы помешать ответчикам продавать контрафактную продукцию. Магазины Amazon, предлагавшие продукцию для продажи, по всей видимости, были закрыты.
Amazon не является ответчиком по делу, но Roche утверждает, что в рамках предполагаемой схемы вся контрафактная продукция, отправленная в США, хранилась на складах Amazon по всей стране, в том числе в Бруклине. Как правило, продукция доставляется предприятиям и частным лицам в течение 48 часов после поступления на склад Amazon. «В настоящее время Amazon располагает несметным количеством этих опасных поддельных медицинских устройств на своих складах по всей стране, готовых к доставке ничего не подозревающим американским потребителям одним нажатием кнопки», — говорится в жалобе.
По словам Рош, контрафактеры участвовали в программе Amazon Fulfillment by Amazon, в рамках которой «Amazon соглашается получать, хранить и принимать заказы от имени контрафактеров; подбирать, упаковывать и отправлять контрафактные товары; а также обеспечивать обслуживание клиентов контрафактеров. ... Amazon, в свою очередь, получает значительный процент от выручки от продажи контрафактной продукции», — говорится в жалобе.
Представитель Amazon заявил CNBC, что компания придерживается «политики абсолютной нетерпимости к контрафактной продукции». Мы принимаем упреждающие меры для предотвращения попадания контрафактной продукции в список и постоянно следим за нашим магазином. Если мы выявляем проблему, мы быстро принимаем меры для защиты клиентов и брендов, включая удаление контрафактных объявлений и блокировку аккаунтов, а также сотрудничаем с брендами и правоохранительными органами, чтобы защитить наших клиентов от злоумышленников, пытающихся злоупотребить услугами нашего магазина".
Ответчиками являются JMD Enterprises, ведущая бизнес как DKY Store USA, основатель и владелец JMD Enterprises Дилип Кумар Ядав, JMD International, владелец и основатель JMD International Абхишек Джайн, магазин Medical Hub_USA, владелец Medical Hub_USA Ратнакар Шарма, магазин Authentic Indian и владелец магазина Authentic Indian Атикур Рахман.
CNBC связался с ответчиками за комментариями, но пока не получил ответов. Представитель Roche сообщил CNBC, что компания не комментирует текущие судебные процессы. Медицинские приборы Accu-Chek компании Roche для лечения диабета, которыми пользуются миллионы пациентов, включают глюкометры Accu-Chek, тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови и ланцеты. Полоски и ланцеты для определения уровня глюкозы в крови компании можно приобрести как по рецепту, так и без него в аптеках и на онлайн-рынках, включая Amazon.
Ланцеты — это специальные одноразовые иглы, используемые для взятия крови для анализа. Согласно жалобе, на упаковке поддельных устройств, о которых идет речь в иске, указано неправильное написание названия продукта, а также поддельные серийные номера и сроки годности. На этих контрафактных продуктах Roche название продукта написано с ошибкой.
Согласно жалобе, компания начала расследование по факту подделок в конце марта, когда к ней обратился осведомитель с информацией. Затем следователи приобрели продукты в трех магазинах Amazon, указанных в жалобе, говорится в иске. Совсем недавно, в мае, клиент оставил отрицательный отзыв на платформе Amazon, пожаловавшись, что он заказал тест-полоски в магазине DKY, но получил другой продукт. В марте другая покупательница заявила, что ланцеты, которые она приобрела в DKY, были поддельными. Компания Roche не уточнила, как долго контрафактные товары продавались на Amazon и сколько из них в конечном итоге попало к покупателям.
Проблема с потенциально опасными тест-полосками на глюкозу возникла в 2019 году, когда Управление по контролю за продуктами и лекарствами предупредило о недопустимости использования тест-полосок от предыдущего владельца или тех, которые на тот момент не были разрешены к продаже в США. FDA заявило, что неисправные тест-полоски продавались через онлайн-площадки и отдельных продавцов.
