|
|
Для тех, кто пишет
Посетителям сайта, которые пишут нам письма с вопросами
Дорогие друзья!
Мы прекрасно понимаем, что коль скоро у вас возникло желание задать вопрос нашим специалистам, то желание это возникло не просто так, не от нечего делать, не из праздного любопытства... Вы столкнулись с проблемой, вы не знаете, как поступить правильно... На нашем сайте мы постарались сделать ВСЕ для того, чтобы вы могли быстро найти ответы на волнующие вас вопросы. Поверьте: большинство ответов уже есть! Подавляющее большинство авторов просит рассказать о том, о чем уже рассказано (подробно и обстоятельно) в статьях или описании товаров.
Поэтому огромная и настоятельная просьба: прежде чем писать, пожалуйста, поищите готовый ответ!
По вопросам почтовых заказов можно обратиться к перечню «FAQ — самые задаваемые вопросы».
При написании письма соблюдайте следующие ПРАВИЛА:
- пишите тему сообщения и отражайте в ней суть вопроса
- обязательно указывайте ваше место жительства (страну, город), возраст, тип диабета
- для юридических лиц: название компании, почтовый адрес, телефон, адрес сайта
- постарайтесь четко и кратко изложить суть проблемы
- сформулируйте конкретные вопросы и пронумеруйте их
Письма, не соответствующие этим несложным правилам, останутся без ответа. С уважением и надеждой на взаимопонимание.
|
Еще раз обращаем ваше внимание!
Мы не отвечаем на письма, если:
- при запросе оптовых цен не указываются официальные данные покупателя
- вы являетесь членом совместной закупки, то обязательно при запросе цен указывайте интересующие позиции и примерные количества
- тема сообщения не отражает суть письма;
- вопросы неконкретны
- ситуация не имеет виртуального решения
- ответ на вопрос имеется на страницах нашего сайта
Мы стараемся максимально помочь всем, но наши возможности ограничены временем и объемом почты. Как правило, мы не имеем возможности отвечать на письма неотложно. Не обижайтесь!
|
|
